Inleiding en onze privacyverplichting
Bij Wild Sultan Casino hechten we veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke en financiële gegevens. We verzamelen en verwerken informatie met zorg om een veilige omgeving te bieden voor onze spelers. Ons doel is om transparant te zijn over hoe we met uw data omgaan, in lijn met onze licentie van de Government of Curaçao. We streven ernaar uw vertrouwen te verdienen door duidelijke uitleg te geven over onze werkwijze.
De informatie die we verzamelen
Wanneer u zich registreert bij ons, vragen we om persoonlijke details zoals uw e-mailadres of telefoonnummer, een wachtwoord en profielinformatie. Dit is nodig om uw account aan te maken. Voor verificatie kunnen we u vragen om documenten zoals een geldig paspoort of nationale identiteitskaart. Deze stap helpt ons om aan wettelijke eisen te voldoen. Daarnaast verzamelen we financiële gegevens wanneer u transacties uitvoert via methodes als Visa of Mastercard, Skrill of Neteller, en bankoverschrijving. Deze informatie gebruiken we om stortingen en opnames correct te verwerken. We houden ons aan de minimale vereisten voor deze gegevens om uw account en betalingen te beheren.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens om uw account te beheren en transacties zoals opnames af te handelen. Dit omvat ook het controleren op fraude en het nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit onze licentie in Curaçao. Persoonlijke informatie helpt ons om de dienstverlening soepel te laten verlopen. We bewaren gegevens zolang dit nodig is voor deze doeleinden en om aan regelgeving te voldoen. Als u vragen heeft over hoe uw data wordt ingezet, kunt u contact opnemen met onze support via live chat of e-mail.
Gegevensdeling en derden
Uw gegevens worden alleen gedeeld met partijen die essentieel zijn voor onze operaties, zoals betalingsverwerkers voor Visa, Mastercard, Skrill, Neteller en bankoverschrijvingen. Ook delen we informatie met de regelgevende instantie, de Government of Curaçao, wanneer dat vereist is. We delen data niet verder dan noodzakelijk voor het runnen van het casino en het naleven van wetten. Game providers en andere operationele partners kunnen toegang krijgen tot beperkte informatie als dat helpt bij het aanbieden van diensten zoals live dealer games.
Gegevensbeveiliging en bewaring
We nemen maatregelen om uw gegevens te beveiligen tijdens opslag en overdracht. Dit omvat het gebruik van beveiligde systemen voor alle transacties en accountbeheer. Gegevens worden bewaard zolang dit vereist is door onze wettelijke verplichtingen onder de licentie in Curaçao. We verwijderen informatie niet eerder dan nodig is voor compliance doeleinden. Voor mobiele gebruikers is onze responsieve website ontworpen om veilige toegang te bieden via browser, met functionaliteiten zoals de portemonnee en live chat.
Uw privacyrechten en contactinfo
U kunt verzoeken indienen om toegang te krijgen tot uw gegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover dit past binnen onze licentievoorwaarden. Om dergelijke verzoeken te doen of andere privacyvragen te stellen, neemt u contact op via live chat of e-mail. Onze support is bereikbaar van 10:00 tot 22:00 CET dagelijks. U kunt ook uw accountinstellingen beheren om bepaalde voorkeuren aan te passen. We reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn om uw rechten te respecteren.